Повернення та рекламації

Продукція ТМ Atlantic не підлягає поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172. Непродовольчі товари, які не підлягають обміну та поверненню:

- корсетні товари (корсети, боді, бюстгальтери)

- білизна натільна (нижня білизна, купальники, нічні сорочки, піжами)

- панчішно-шкарпеткові вироби

Варіанти повернення товару:

1. Ви можете відмовитись від замовлення, не виходячи з відділення Нової пошти.
Оплата здійснюється після огляду виробу. Якщо виріб не підходить з будь-яких причин, необхідно повідомити про це оператора відділення і посилка повернеться назад.

2. Якщо оплата була проведена раніше через систему Liqpay, для повернення грошових коштів необхідно відправити на електронну пошту [email protected] заповнену заяву.
За посиланням можна завантажити заяву на повернення грошових коштів.
В заяві важливо вказати інформацію по замовленню: ПІБ покупця/ Номер замовлення/ Інформація по товару, який повертаєте/Суму грошей до повернення (точну суму можна уточнити за номером телефону інтернет-магазину +38 (050) 310-05-49)/ Причину повернення

Для повернення коштів обов’язково мають бути вказані паспортні дані та номер ІПН!

При оплаті через систему Liqpay, гроші буде повернуто на картку, з якої була здійснена оплата протягом 3ох робочих днів, як скасування платежу. У разі оплати на відділенні Нової Пошти (NovaPay), для повернення необхідно вказати повні реквізити: ПІБ покупця/ Номер картки/ Номер IBAN (міжнародний номер банківського рахунку)/Назва банку/ МФО банку

Бухгалтерія оформить повернення, як тільки Ви надішлете все необхідне.

Повернення товару можна реалізувати протягом 12 робочих днів з дати замовлення! НЕ ПІЗНІШЕ!

Для відправки повернення Ви можете скористатися послугою ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ від Нової Пошти. Послуга «Легке повернення» доступна тільки у мобільному застосунку або бізнес-кабінеті в електронній накладній посилки.

Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:

1. увійти в мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінет.

2. відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.

3. у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».

4. зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.

5. створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.

Відділення Нової пошти для відправки повернення:

м. Київ, від. №563, тел.: +38 (050) 310-05-49
ТОВ «АТЛ Україна» (ЄДРПОУ 42043806)
Контактна особа Корнійченко Анастасія
Обов’язкова відправка на юридичну особу.